驪住用戶朋友們，感謝您在眾多品牌中選擇了驪住，為了讓您在遇到商品問題時，驪住可以快速的為您提供高品質(zhì)的服務與支持。驪住木門售后小程序10月正式上線啦！

1、如何找到售后小程序：

方法一：

關注【驪住】微信公眾號-點擊底部菜單欄“關于驪住”-點擊“驪住售后”

進入小程序；

方法二：進入“微信”點擊頂部搜索 圖標，輸入文字“驪住木門售后”點擊進入小程序；

操作便捷,界面簡潔明了，流程一目了然，讓您隨時掌握處理結(jié)果。

2、如何登錄小程序

搜索到‘驪住木門售后’小程序后，點擊進入小程序；

①   首先需“登錄”注冊為小程序用戶；

注冊方式一：微信手機號授權登錄

注冊方式二：其他手機號驗證碼登錄

②根據(jù)您的問題，點擊相應項目(我的訂單\報修\投訴\咨詢)即可，快速進入處理流程。

3、如何找到我的訂單

小程序首頁點擊【我的訂單】；

在該頁面可查看授權手機號購買的商品訂單信息和該訂單的流程進度；

點擊①待安裝師傅信息，可查看師傅的相關信息；

點擊②去“評價”可對安裝/維修師傅進行評價；

注：只有在驪住授權店購買驪住產(chǎn)品的用戶，才能在小程序上查看相關訂單信息以及相關質(zhì)保單。如消費者發(fā)現(xiàn)在授權門店下單付款后，無法在小程序上查看訂單記錄，請盡快向所在門店銷售顧問咨詢或者撥打我司售后熱線400-800-9852。

4、關于維保政策

小程序首頁點擊【維保政策】，進入【維保政策】頁面，可查看我司產(chǎn)品維保政策。點擊【質(zhì)保單】，用戶購買的產(chǎn)品完成安裝后，系統(tǒng)會自動生成安裝產(chǎn)品的質(zhì)保單。

5、如何報修

打開‘驪住木門售后小程序’，點擊【我要報修】；

進入保修詳細信息填寫頁面，根據(jù)項目內(nèi)容填寫具體信息；

上傳購買憑證以及報修商品照片信息；

提交保修信息后，可在小程序首頁【我的報修單】查看報修進展情況；

6、如何投訴

在‘驪住木門售后小程序’首頁，點擊【我要投訴】

進入投訴詳細信息填寫頁面，根據(jù)提示選擇并填寫投訴詳細信息；

投訴信息填寫完畢后，點擊【提交】

提交投訴信息后，可在小程序首頁【投訴記錄】查看投訴進展情況；

7、如何咨詢

在‘驪住木門售后小程序’首頁，點擊【我要咨詢】

進入咨詢詳細信息填寫頁面，根據(jù)提示選擇咨詢事項；

咨詢信息填寫完畢后，點擊【提交】

提交咨詢信息后，可在小程序首頁【咨詢記錄】查看咨詢進展情況；

溫馨提示：驪住木門售后小程序首頁【在線客服】有專業(yè)人員可隨時為您解答問題。

開心購買,使用無憂,驪住與您共建舒適、美好、健康生活!

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